Las empresas a menudo caen en trampas en función de sus modelos o suposiciones actuales. Lo que hace el Modelo de negocio de Crocs ¿hacer bien? ¿Dónde deberían centrar sus esfuerzos de marketing para maximizar los ingresos?
Crocs venden zuecos de espuma a un precio bajo porque quieren llamar la atención de los consumidores sobre su calidad. Los consumidores quieren gastar menos en zapatos, especialmente cuando se trata de artículos de moda como el calzado deportivo. La compañía también ha tenido éxito a través del marketing en las redes sociales al publicar fotos de sus empleados usando sus zapatos.
Los Crocs comparten un mensaje divertido e identificable que alienta a los clientes a unirse a ellos en su viaje para ser más felices.
Si desea administrar un negocio exitoso, debe decidir qué tipo de modelo comercial se adapta mejor a usted. Antes de lanzar su nueva empresa, considere los pros y los contras de cada tipo de negocio y cómo se relacionan con sus objetivos.
En este artículo, revisaremos el modelo comercial de Crocs desde su historia, los propietarios, su declaración de misión, cómo ganan dinero y el análisis FODA.
Una breve historia de Crocs
La historia de Crocs comenzó en 2002 cuando Duke Hanson y George Boedecker Jr. iniciaron una pequeña empresa llamada Crocs.
La idea surgió de un par de Crocs que el padre de Duke le compró. Las botas eran cómodas y duraderas, pero no le gustaba cómo se veían.
Quería algo mejor estilo y diseño!
Crocs comenzó produciendo zapatos náuticos. Crearon su primer modelo, el Beach, en 2001 en el Fort Broward Boat Show de Florida, y al año siguiente produjeron 200 pares. Desde entonces, Crocs ha vendido 300 millones de pares de sus zapatos.
La empresa lanzó su primera zapatería en 2002. Abrió su primera tienda minorista en 2003. En 2004, las ventas de la empresa aumentaron a $100 millones.
Para 2006, Crocs había crecido a más de 1000 tiendas en todo el mundo. Para 2007, Crocs vendía más de 2 mil millones de pares de zapatos por año. Ese mismo año, Crocs se convirtió en el fabricante más grande de América del Norte, con $847 millones en ventas anuales.
Quién es el dueño de los Crocs
Crocs fue fundada en 2002 por Lyndon «Duke» Hanson y George Boedecker Jr. para fabricar y vender un tipo de bota de agua diseñada para uso en exteriores.
Hanson es un empresario que anteriormente trabajó con Nike y Adidas. Conoció a Boedecker Jr. mientras trabajaba en Nike. Juntos, formaron Crocs.
Boedecker Jr. fue un empresario, humanitario y el principal fundador y fuerza creativa detrás de Crocs, Inc. Formó parte de la junta directiva y de su director ejecutivo (CEO) desde julio de 2002 hasta diciembre de 2004, tiempo durante el cual Crocs creció de ser un puesta en marcha de ocho personas a un gigante de la industria.
Declaración de la misión de Crocs
La declaración de misión de Crocs es simple pero realmente efectiva. La empresa quiere ayudar a la gente a ser feliz.
Afirma que Crocs quiere brindar felicidad a las personas a través de productos y servicios de alta calidad.
Creen que todos merecen sentirse bien consigo mismos. Su trabajo es ayudar a otros a encontrar alegría en la vida brindando comodidad a los pies de los clientes.
Cómo gana dinero Crocs
Crocs gana dinero vendiendo sus productos. Tienen dos formas principales de hacerlo, que les han dado un gran éxito en la escena internacional.
Los minoristas son empresas que compran productos al por mayor y los revenden a los usuarios finales. Los distribuidores son empresas que compran productos a los fabricantes y los revenden a los minoristas.
Los distribuidores suelen pagar precios más altos por los productos que los minoristas. Esto significa que los distribuidores pueden cobrar más por sus productos.
Ventas al por menor
Cuando Crocs vende directamente a los minoristas, pagan una comisión a esos minoristas. Esta comisión puede oscilar entre el 5% y el 15%.
Distribución al por mayor
Crocs también trabaja con mayoristas para distribuir su producto. Cuando hacen esto, reciben un porcentaje del precio de venta.
Lienzo del modelo de negocio de Crocs
Descargar PDF modelo canvas Crocs
Echemos un vistazo al lienzo del modelo de negocio de Crocs a continuación:
Segmentos de clientes de Crocs
Los segmentos de clientes de Crocs consisten en:
- Categoría A: De bajos ingresos consumidores;
- Categoría B: Clase media consumidores;
- Categoría C: Altos ingresos consumidores
Consumidores de bajos ingresos
Esta categoría incluye a las personas que no pueden permitirse gastar mucho dinero en calzado. Estos consumidores tienden a usar Crocs porque son asequibles y cómodos.
Consumidores de clase media
Estas personas ganan suficiente dinero para comprar otros tipos de zapatos, pero no Crocs. Prefieren los Crocs porque son económicos y fáciles de limpiar.
Consumidores de altos ingresos
Estas personas ganan suficiente dinero para gastar mucho dinero en calzado. Tienden a usar Crocs como parte de su guardarropa.
El lienzo del modelo comercial de Crocs muestra cómo Crocs gana dinero.
Propuestas de valor de Crocs
Las propuestas de valor de Crocs consisten en:
- Los Crocs son cómodos y duraderos
- Los Crocs son asequibles
- Los Crocs son fáciles de limpiar
- Los crocs están de moda
- Los Crocs son divertidos
- Los Crocs son ecológicos
- Los Crocs son seguros
- Los Crocs son confiables
- Los Crocs son de calidad
- Los Crocs son innovadores
canales de Crocs
Los canales de Crocs consisten en:
Ventas Directas:
Las ventas directas son cuando Crocs vende directamente a los consumidores. No vende a minoristas ni mayoristas.
Ventas al por menor:
Las ventas minoristas son cuando Crocs vende directamente a los minoristas. No vende directamente a los consumidores.
Distribución al por mayor:
La distribución mayorista es cuando Crocs vende a minoristas y mayoristas.
Relaciones con los clientes de Crocs
Las relaciones con los clientes de Crocs consisten en:
Los Crocs tienen muchos tipos diferentes de clientes y relaciones con ellos. Algunos de estos incluyen:
- Individuos: Las personas usan Crocs para proteger sus pies del clima frío;
- Negocios: Las empresas usan Crocs para mantener contentos a los empleados mientras trabajan al aire libre;
- Educadores: Los educadores usan Crocs para mantener a los estudiantes abrigados durante las clases al aire libre;
- Organizaciones sin fines de lucro: Las organizaciones sin fines de lucro usan Crocs para crear conciencia sobre temas importantes.
Fuentes de ingresos de Crocs
Los flujos de ingresos de Crocs consisten en:
- Ventas Directas al Cliente;
- Distribución al por mayor;
- Ventas al por menor.
Ventas directas al cliente
Las ventas directas al cliente son cuando Crocs gana dinero vendiendo directamente a los consumidores.
Ventas al por menor
Las ventas minoristas son donde Crocs gana dinero cobrando a los minoristas por sus servicios.
Ventas al por mayor
Las ventas al por mayor son cuando Crocs vende a minoristas y mayoristas.
Recursos clave de Crocs
Los recursos clave de Crocs consisten en:
- Clientes: Los clientes son personas que compran Crocs;
- Empleados: Los empleados son aquellos que trabajan en las fábricas de Crocs;
- Proveedores: Los proveedores son empresas que proveen los materiales utilizados en el proceso de fabricación;
- Financiación: El financiamiento es donde el dinero que utiliza Crocs para operar su negocio. El equipo detrás de las finanzas es un activo importante para esta empresa.
Actividades clave de Crocs
Las actividades clave de Crocs consisten en:
- Fabricación: La fabricación es donde Crocs crea productos;
- Marketing: El marketing es cuando Crocs anuncia su producto a clientes potenciales;
- Ventas: Ventas es cuando Crocs vende su producto a los clientes;
- Investigación y desarrollo: La investigación y el desarrollo es donde Crocs desarrolla nuevas ideas, productos y tecnologías.
Socios clave de Crocs
Los socios clave de Crocs consisten en:
- Balenciaga
- cristobal kane
- barneys nueva york
- Una vida
- mercado del barrio chino
Estructura de costos de Crocs
La estructura de costos de Crocs consta de:
- Salarios
- Fabricación y Distribución
- Procesamiento de pagos y tarifas de plataforma
- Marketing
Competidores de Crocs
Los competidores de Crocs Business son Nike, Adidas, Puma, Reebok, Converse, Vans, Timberland y más.
Nike: Nike existe desde hace mucho tiempo y es una marca establecida en la industria. Fundada en 1964, Blue Ribbon Sports se convirtió en la Nike, Inc. original, que se hizo pública en 1980. Fue la primera empresa de calzado en producir calzado deportivo. Su lema es “Simplemente hazlo”;
Adidas: Adidas se fundó en 1924. La empresa fue fundada por Adolf Dassler en la casa de sus padres en Alemania. Más tarde colaboró con su hermano mayor, Rudolf, para crear el primer zapato de cuero de alta calidad utilizando lona reforzada. Su slogan es “Imposible es Nada”;
Puma: Fundado en 1948, Rudolf Dassler comenzó a trabajar para una pequeña fábrica local de calzado llamada Gebrüder Dassler Schuhfabriken. Rudolf y Adolf “Adi” separaron su negocio en 1948 y crearon dos empresas: Adidas, que se centró en el calzado deportivo, y Puma, que se centró en la ropa de ocio. En la actualidad, Adidas sigue siendo una empresa familiar, mientras que Newell Brands adquirió Puma. Su lema es “Forever Faster”;
Análisis DAFO de Crocs
A continuación, hay un análisis DAFO detallado de Crocs:
Puntos fuertes de los Crocs
- Conocimiento de la marca: Crocs tiene un fuerte reconocimiento de marca entre los adultos jóvenes. Es conocida como una de las marcas más populares entre los estudiantes universitarios;
- Ventaja competitiva: Crocs tiene una ventaja competitiva sobre otros competidores debido a su diseño único;
- Línea de productos sólida: Crocs tiene varios estilos y colores. Esto le permite atraer a muchos tipos diferentes de clientes;
- Productos de alta calidad: Crocs fabrica productos de calidad. También es muy duradero, por lo que puede soportar un uso intensivo;
- Diseño unico: Crocs tiene un diseño único que lo diferencia de otros fabricantes de calzado.
Debilidades de los Crocs
- Baja lealtad del cliente: Los clientes tienen poca lealtad hacia Crocs debido a su falta de servicio al cliente;
- Número limitado de tiendas: Solo hay unas 100 tiendas en América del Norte;
- Falta de innovación: Crocs no innova mucho;
- Ya no es exclusivo: Crocs ya no ofrece diseños exclusivos;
- Insatisfactorio Equipo de administración: El equipo directivo de Crocs no está bien organizado ni tiene experiencia.
Oportunidades de Crocs
- Expansión a Mercados Internacionales: Crocs debería expandirse a mercados internacionales como Europa y Asia;
- Mayores esfuerzos de marketing: Crocs podría aumentar los esfuerzos de marketing para atraer a más clientes;
- Aumentar el número de tiendas: Crocs podría abrir más tiendas para aumentar las ventas;
- Expandir en diferentes categorías: Crocs podría expandirse a otras categorías, como sandalias;
- Adquirir otras empresas: Crocs podría adquirir otras empresas para ganar nuevos clientes.
Las amenazas de los Crocs
- Competencia de Cheap Shoes: Muchos zapatos baratos se venden en el mercado hoy. Estos zapatos son más baratos que los Crocs, pero ofrecen características similares;
- Cuota de mercado decreciente: A medida que los consumidores conozcan mejor los beneficios de comprar Crocs, comenzarán a comprar otros zapatos en lugar de Crocs;
- Precios crecientes: Crocs podría subir los precios si quiere mantener sus márgenes de beneficio actuales;
- Demanda decreciente: La demanda disminuiría si la gente pierde interés en Crocs;
- Pérdida de reputación: Crocs podría perder su reputación si continúa tomando malas decisiones.
Conclusión
Crocs tiene varios puntos fuertes, incluido el conocimiento de la marca, la línea de productos de alta calidad y el diseño exclusivo. Sin embargo, carece de lealtad del cliente e innovación. También enfrenta la competencia de los zapatos baratos y la disminución de la demanda.
A pesar de estas debilidades, Crocs todavía tiene oportunidades de crecer en el futuro. Su principal oportunidad radica en expandirse a los mercados internacionales. También podría aumentar sus esfuerzos de marketing para atraer a más clientes potenciales.
El modelo comercial de Crocs no es el de un modelo comercial de suscripción; sin embargo, sigue teniendo mucho éxito y ha logrado grandes cosas para ellos. Esto probablemente se deba a que Crocs no cobra a sus clientes nada adicional además de lo que ya pagan por el zapato. Ni siquiera requieren que se registre para ningún tipo de membresía. Todo lo que piden es que sigas usando tus zapatos. Entonces, eso hace que el modelo de negocios de Crocs sea bastante bueno.
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