El modelo de negocio del dropshipping es, en pocas palabras, un «negocio sin existencias». Compra productos a proveedores externos, normalmente mayoristas o fabricantes, y los entrega directamente al usuario final. Por lo tanto, no se necesitan existencias y el vendedor no tiene que preocuparse por la mercancía.
En general, se trata de una buena opción para los emprendedores, sobre todo los recién llegados, ya que no les exige abrir una tienda física y, por tanto, la inversión es baja. En otras palabras, el emisor es esencialmente un intermediario. Con un solo ordenador portátil, es posible construir un negocio sostenible.
Índice de contenidos
Cómo funciona el dropshipping
Asociación que existe entre un minorista en línea y un proveedor. El minorista hace un pedido al proveedor, y éste empaqueta los productos en nombre del minorista y los envía directamente al cliente final.
Casi todos los productos pueden enviarse directamente. Los más exitosos son los de belleza y salud, los drones, la joyería, los artículos para mascotas y los suministros y accesorios tecnológicos.
Para que un negocio de dropshipping sea rentable, es importante encontrar los proveedores adecuados y comercializar con el público objetivo correcto. Por lo tanto, los márgenes de beneficio pueden oscilar entre el 15 y el 45%, con algunos productos de gama alta que alcanzan el 100%.
Antecedentes de la plantilla del negocio de dropshipping
Echemos un vistazo al modelo de negocio de dropshipping en el lienzo de la plantilla corporativa.
Descargar PDF de alta resolución del lienzo del modelo de negocio de Dropshipping
Base de clientes de drop-shipping: Las empresas de drop-shipping se dirigen al consumidor final, que puede comprar en el momento y a bajo coste simplemente desplazándose por sus redes sociales.
La propuesta de valor del dropshipping: Este modelo pretende ofrecer algo único que no suele estar disponible en las tiendas.
Canales de envío directo: las empresas suelen tener su propia tienda de comercio electrónico o utilizar un mercado de terceros. Los productos se envían directamente desde los proveedores.
Relaciones con los clientes del dropshipping: la venta en régimen de autoservicio para mantener los costes bajos, pero los dropshippers de pleno derecho necesitan una excelente asistencia al cliente para resolver problemas como el envío y las devoluciones.
Fuente de ingresos para el dropshipping: La venta de productos es la única fuente de ingresos.
Principales recursos para el dropshipping: Los contratos con los proveedores y los buenos procesos comerciales son los principales recursos.
Principales actividades del dropshipping: La compra de medios y el servicio al cliente son actividades clave.
Asociaciones clave en el dropshipping: La asociación más importante es la relación con el proveedor de productos. Su calidad tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente y en el bienestar de la empresa.
Estructura de costes del dropshipping: el mayor coste es el del producto del proveedor, seguido de la publicidad y el servicio al cliente.
Cómo iniciar un negocio de Dropshipping
Hay cuatro pasos principales para iniciar una empresa de dropshipping. Son los siguientes
- Elija su nicho y su producto. Tiene que decidir a quién quiere vender y encontrar un producto que tenga demanda.
- Decida un nombre de dominio. Si eres una tienda online, elegir un buen nombre que se adapte a tu nicho hará que los clientes te encuentren más fácilmente en Internet.
- Decida una plataforma de alojamiento. Hay varias opciones para alojar su tienda online. Algunas plataformas están totalmente automatizadas, mientras que otras son más básicas. Para decidir, debe determinar las características que necesita y considerar los costes asociados a ellas.
- Elige un complemento. Los complementos pueden facilitar la conexión de su tienda con buenos proveedores y automatizar la importación de mercancías directamente desde sus almacenes.
Por supuesto, como cualquier modelo de negocio, el dropshipping tiene muchas ventajas y desventajas, así que asegúrate de entenderlo bien antes de decidir si es adecuado para ti.
Ventajas del modelo de negocio dropshipping
Baja inversión
Como se ha mencionado anteriormente, una de las mayores ventajas del modelo de negocio de dropshipping es la baja inversión, ya que no es necesario crear un inventario por adelantado. Los productos sólo se adquieren cuando la venta ya ha sido completada y pagada por el cliente. Esto significa que puede iniciar su negocio desde un ordenador portátil. Y aunque crezca, es probable que sus costes sigan siendo bajos.
Fácil de empezar
Al no tener que tratar con bienes físicos, no necesita gestionar un almacén, empaquetar y enviar pedidos, hacer un seguimiento de las existencias o gestionar las devoluciones. Por lo tanto, no es necesario tener conocimientos previos, puedes empezar directamente y aprender sobre la marcha.
Flexibilidad
Como se ha mencionado anteriormente, puede gestionar su tienda desde su ordenador portátil. Sólo necesita una conexión a Internet para comunicarse con sus proveedores y clientes.
Y como tú eres el jefe, puedes establecer tus propias reglas y trabajar en el momento y con la frecuencia que te convenga.
Además, puede probar nuevos productos y estrategias de marketing siempre que lo desee. Y cuando te vayas de vacaciones, por ejemplo, puedes automatizar todo el proceso.
Una amplia gama de productos.
No tiene que comprar (ni almacenar) nada excepto los productos que ya se venden bien. Y como cualquier producto nuevo puede aparecer sin coste adicional, puede ofrecer una amplia gama de productos.
Fácil de ampliar
En una tienda tradicional, cuantos más pedidos recibes, más trabajo tienes que hacer. Con el dropshipping, en cambio, tu proveedor se encarga de casi todos los pedidos, por lo que puedes hacer crecer tu negocio sin ningún trabajo extra. Y el coste no es muy diferente.
Desventajas del modelo de negocio dropshipping
Bajos márgenes de beneficio
Como los negocios de dropshipping son fáciles de empezar, hay muchos competidores y los precios pueden bajar fácilmente, lo que puede perjudicar sus márgenes de beneficio potenciales.
Gastos de envío
Si trabaja con varios proveedores, tendrá que hacer frente a diferentes gastos de envío. Por lo tanto, hay que calcular bien los gastos para construir un negocio rentable.
Errores de los proveedores
Es muy probable que los proveedores cometan errores. Y aunque no pueda controlar y evitar el proceso, debe asumir la responsabilidad y pedir disculpas a los consumidores finales que realmente compraron en su tienda. Y si su proveedor está implicado en actividades ilegales, usted, como vendedor, tiene parte de culpa.
Poca personalización
Los productos de marca personalizados son más complejos porque se tiene poco control sobre el producto. Normalmente se requiere una cantidad mínima de pedido para realizar cambios. La fidelización de los clientes también es más difícil debido a la falta de marca.
Elegir el proveedor adecuado
Seguramente te habrás dado cuenta de que la elección del mayorista o fabricante adecuado es crucial para el éxito de tu negocio. Por eso, antes de asociarse, eche un vistazo a la siguiente lista de comprobación
- ¿Cuánto tiempo transcurre desde el pedido hasta la entrega?
- ¿Cuál es su política sobre las mercancías devueltas o dañadas?
- ¿Tienen pólizas de seguro y protección contra el fraude?
- ¿Cómo es el servicio de atención al cliente?
- ¿Cómo son las referencias en línea?
Por último, tenga siempre en cuenta que, como se ha mencionado anteriormente, el transportista actúa como intermediario. El cargador elige la combinación de productos y los vende al consumidor final. Por tanto, es importante no sólo elegir un proveedor, sino también evaluar el mercado y los productos disponibles.